FAQ
Frequently Asked Questions
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan seputar
platform event PORMIKI Indonesia
Bagaimana cara mendaftar akun di portal event PORMIKI?
Untuk mendaftar akun, klik tombol “Daftar” di halaman login. Isi formulir registrasi dengan data lengkap dan akurat termasuk nama lengkap, email aktif, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat. Pastikan email yang Anda gunakan valid karena akan digunakan untuk verifikasi akun. Setelah mengisi formulir, Anda akan menerima email verifikasi. Klik link verifikasi dalam email tersebut untuk mengaktifkan akun Anda. Jika email tidak masuk dalam 5 menit, periksa folder spam. Setelah akun terverifikasi, Anda dapat login dan melengkapi profil dengan mengunggah foto, nomor lisensi PORMIKI, dan informasi tambahan lainnya.
Apakah saya harus menjadi anggota PORMIKI untuk mendaftar event?
Untuk event resmi PORMIKI tingkat nasional dan internasional, Anda wajib memiliki keanggotaan aktif PORMIKI dengan nomor lisensi yang valid. Namun, untuk beberapa event exhibition, fun shooting, dan kompetisi terbuka, non-member dapat berpartisipasi dengan biaya pendaftaran yang berbeda. Keanggotaan PORMIKI memberikan berbagai keuntungan termasuk harga pendaftaran lebih murah, akses early bird, point reward, dan prioritas dalam event bergengsi. Untuk mendaftar menjadi anggota PORMIKI, Anda dapat menghubungi pengurus daerah PORMIKI di wilayah Anda atau mengisi formulir keanggotaan online yang tersedia di website resmi PORMIKI. Masa berlaku lisensi adalah 1 tahun dan harus diperpanjang secara berkala.
Bagaimana cara mendaftar untuk suatu event kompetisi?
Setelah login ke akun Anda, kunjungi halaman “Event Tersedia” untuk melihat daftar kompetisi yang dibuka untuk pendaftaran. Pilih event yang ingin Anda ikuti dan klik tombol “Daftar Sekarang”. Isi formulir pendaftaran dengan lengkap, termasuk memilih kategori lomba, nomor pertandingan, dan kelas yang sesuai dengan kualifikasi Anda. Upload dokumen yang diperlukan seperti foto pas foto terbaru, kartu identitas, sertifikat lisensi PORMIKI, dan dokumen pendukung lainnya. Setelah formulir tersubmit, lakukan pembayaran sesuai instruksi yang diberikan. Anda dapat membayar melalui transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit. Upload bukti pembayaran dan tunggu verifikasi dari admin dalam waktu maksimal 2×24 jam. Setelah pembayaran terverifikasi, Anda akan menerima konfirmasi pendaftaran dan nomor peserta via email.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia untuk pendaftaran event?
Platform event PORMIKI menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kemudahan peserta. Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank ke rekening resmi PORMIKI (BCA, Mandiri, BNI, BRI), pembayaran via e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), dan virtual account. Untuk transfer bank, pastikan Anda menggunakan kode unik yang tertera di invoice sebagai nominal akhir transfer agar sistem dapat memverifikasi pembayaran secara otomatis. Setiap metode pembayaran memiliki batas waktu konfirmasi yang berbeda. Transfer bank dan e-wallet biasanya terverifikasi dalam 5-15 menit, sedangkan kartu kredit instant. Simpan bukti pembayaran Anda dan upload di dashboard untuk mempercepat verifikasi manual jika diperlukan. Biaya admin berbeda-beda tergantung metode yang dipilih.
Apakah saya bisa membatalkan pendaftaran dan mendapatkan refund?
Pembatalan pendaftaran dapat dilakukan melalui dashboard akun Anda dengan mengklik tombol “Batalkan Pendaftaran” pada event terkait. Kebijakan refund berbeda berdasarkan waktu pembatalan. Jika pembatalan dilakukan lebih dari 30 hari sebelum event, Anda akan mendapatkan refund 75% dari biaya pendaftaran. Pembatalan 14-30 hari sebelum event akan mendapatkan refund 50%. Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum event tidak mendapatkan refund kecuali karena alasan medis dengan bukti surat dokter yang sah (refund 25%). Proses refund memerlukan waktu 14-30 hari kerja sejak permohonan disetujui. Dana akan dikembalikan ke rekening yang Anda daftarkan. Jika event dibatalkan oleh penyelenggara, refund 100% akan diproses otomatis atau Anda dapat memilih untuk mengalihkan pendaftaran ke event lain.
Bagaimana cara melihat jadwal dan hasil kompetisi?
Jadwal lengkap kompetisi dapat diakses melalui menu “Jadwal Event” di dashboard Anda. Sistem akan menampilkan jadwal personal Anda berdasarkan event yang Anda ikuti, termasuk waktu technical meeting, latihan resmi, dan waktu tanding. Notifikasi akan dikirimkan 24 jam sebelum jadwal Anda via email dan push notification jika Anda mengaktifkan fitur ini di settings. Hasil kompetisi akan diupdate secara real-time selama event berlangsung dan dapat dilihat di halaman “Live Score”. Hasil final akan dipublikasikan maksimal 2 jam setelah kompetisi selesai. Anda dapat mengunduh sertifikat digital partisipasi melalui menu “Sertifikat” yang akan aktif 7 hari setelah event berakhir. Untuk kompetisi dengan sistem ranking nasional, hasil akan terintegrasi dengan database pusat dan mempengaruhi ranking Anda.
Apa yang harus saya bawa pada hari kompetisi?
Pada hari kompetisi, pastikan Anda membawa kartu identitas asli (KTP/SIM/Paspor) yang sesuai dengan data registrasi, kartu lisensi PORMIKI yang masih berlaku, konfirmasi pendaftaran yang dapat ditunjukkan melalui aplikasi mobile atau print-out, dan peralatan menembak pribadi Anda yang sudah lolos inspeksi teknis. Bawa juga perlengkapan tambahan seperti pelindung telinga, kacamata shooting, dan peralatan cadangan. Untuk beberapa event, mungkin diperlukan medical clearance certificate yang dapat Anda upload sebelumnya atau bawa hard copy. Datang minimal 2 jam sebelum jadwal tanding untuk registrasi ulang, equipment check, dan warm-up. Panitia tidak menyediakan peminjaman peralatan, jadi pastikan semua equipment Anda dalam kondisi baik. Kenakan pakaian yang sesuai dengan dress code kompetisi yang tertera di technical handbook.
Bagaimana sistem point reward bekerja?
Sistem point reward PORMIKI memberikan poin untuk setiap partisipasi event yang Anda ikuti. Poin yang didapat bervariasi berdasarkan level event: event nasional memberikan 100 poin, event regional 50 poin, dan fun shooting 25 poin. Bonus poin tambahan diberikan untuk achievement seperti juara 1 (+50 poin), juara 2 (+30 poin), juara 3 (+20 poin), dan personal best (+10 poin). Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai reward menarik di menu “Reward Store” seperti merchandise eksklusif PORMIKI (mulai 500 poin), voucher diskon pendaftaran event (300 poin), upgrade member premium (1000 poin), dan kesempatan mengikuti training dengan atlet nasional (2000 poin). Poin berlaku selama 2 tahun sejak diperoleh. Cek saldo poin Anda di dashboard dan lihat riwayat perolehan poin di menu “Point History”. Member dengan poin tertinggi akan mendapat special recognition di annual award.
Bagaimana jika saya lupa password akun saya?
Jika Anda lupa password, klik link “Lupa Password” di halaman login. Masukkan email yang terdaftar di akun Anda, kemudian sistem akan mengirimkan link reset password ke email tersebut. Klik link yang diterima (valid selama 1 jam) dan Anda akan diarahkan ke halaman untuk membuat password baru. Password baru harus minimal 8 karakter, mengandung huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter spesial. Setelah berhasil mengubah password, Anda dapat login kembali menggunakan password yang baru. Jika email reset tidak masuk, periksa folder spam atau request ulang setelah 5 menit. Untuk keamanan, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan two-factor authentication (2FA) di menu security settings. Jika masih mengalami kendala, hubungi support team kami dengan menyertakan email terdaftar dan nomor identitas untuk verifikasi manual.
Apakah ada aplikasi mobile untuk platform ini?
Ya, PORMIKI telah meluncurkan aplikasi mobile resmi yang tersedia untuk Android dan iOS. Anda dapat mengunduh aplikasi “PORMIKI Event” di Google Play Store atau Apple App Store secara gratis. Aplikasi mobile menawarkan semua fitur yang ada di versi web dengan tambahan keunggulan seperti push notification real-time untuk update event, QR code untuk check-in cepat di venue, offline mode untuk melihat jadwal tanpa koneksi internet, dan integrasi dengan calendar smartphone. Login menggunakan kredensial yang sama dengan akun web Anda. Aplikasi juga memiliki fitur barcode scanner untuk verifikasi peserta dan score tracking live yang update otomatis. Untuk pengalaman terbaik, pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi dan sistem operasi yang didukung (minimal Android 8.0 atau iOS 12). Sinkronisasi data antara web dan mobile berjalan otomatis saat terkoneksi internet.